Speedy Net - “високоскоростен интернет”
Тези дни малко ме няма… ама не щото съм изключително зает, а по-скоро защото интернет доставчика ми Speedy Net продължава гаврата с клиентите си. За да съм по-кратичък ето съкратената версия:
Някъде около 10-ти януари нета стана ужасен а “обещанията” за:
Високоскоростен обмен на файлове
Перфектна връзка за онлайн игри
Високи скорости и Ниски цени
Перфектна 24/7 поддръжка
Без ограничение на сесиите
се превърнаха в мираж.
На 2-ри февруари Спиди нет заявиха (с едно масово мейлче) че новата техника е инсталирана, и всичко ще бъде много по-добре… В резултат на това от 2-ри до сега нета е “по-хубав” и от януарският, а аз открих че явно съм платил за 15kb/s далнлоуд и 2kb/s ъплоуд като връзката задължително се разпада на всеки 5 минути. И не стига тази гавра, ами вчера получих мейл (написан на шлоьокавица) които гласеше следното:
…бля, бля Vsichki klenti shte budat kompensirani s tri dni kym akauntite si poradi vlosheno kachestvo. бля, бля…
Просто не съм очаквал такава безочливост и наглост от интернет доставчика си. Аз от 4 седмици се гърча със супер измислен нет, който през последната седмица е кратастрофално зле, и те ми казват че ще ме компенсират за 3 (три)! дена влошено качество. А колко нерви изхабих не е истина….
И за съжаление това далеч не е първият път в който Speedy Net (да се преименуват на slow net!), се гаврят по-този начин с клиентите си. БРАВО, Speedy, Браво, NET…. За пореден път доказахте че все още сте един “прост” квартален интернет доставчик.
А в началото правехте добро впечатление 
…ще им пуснат ли нета този месец?
PS: Отне ми около 30-40 митути да напиша това, понеже нета се разпадна няколко пъти Та за това тия дни, ме няма… щото с Speedy Net се блогва, бавно и мъчително!
Update: Най-накрая, проблема е решен (клик)
Не знам как да ги определя като палячовци или смешници, но със сигурност са ужасни speedy.net от 3 седмици им се обаждам по 5-6 пъти на ден всеки път ми проверяват настройките и ми се извиняват, че имали проблеми сменяли кабели, рутери и т.н. Във въпросните 3 седмици нет изобщо няма през цялото денонощие идва нещо подобно на нет (БГ страници се зареждат по няколко минути за външен нет няма да говорим изобщо) за по 30 мин. на няколко часа и след това изчезва напълно, след което почва звънене на съпорта обяснения, извинения, обещания, че няма да с повтори, а то се повтаря само след няколко часа. Аз съм ползвал услугите и на Bali обаче такова чудо не съм виждал speedy.net са най-трагичния доставчик за района на София. Платил съм си в speedy.net до края на февруари след което се махам от тях със страшна скорост и никога повече не искам да ги чувам.
[...] without me Хип хип урааааааа! Speedy Net имат напредък! Днес успях да си заредя блога за под 5 [...]
world without me « Stranger’s Weblog said this on февруари 12, 2008 at 9:47 pm
[...] нали ви казах, че нета ми отива на добре… излъгах ви. Speedy NET, продължават да се водят от слогъна - “ние [...]
speedy net continued « Stranger’s Weblog said this on февруари 13, 2008 at 10:44 pm
Поредното “ПРОФЕСИОНАЛНО ОТНОШЕНИЕ” на speedy.net. От три дни разговарям безброй пъти и изпращам безброй имейли на съпорта им установи се, че имам загуба на пакети, което прави нета ми отвратително бавен, когато го има. Всеки път ме уверяват, че проблема се предава на администратор и ще бъде решен и така от три дни нищо не се оправя или подобрява. Аз като един наглец изисквам да ми доставят услугата, за която съм си платил speedy.net предават на администратора и пакетите пак се губят аз пак звъня те предават, уверяват и т.н. Отказват да ми възстановят парите и те така!
Коментарът ми е, че наглостта на Speedy минава всякакви граници. Потвърждавам горните впечатления изцяло. Единственото, което мога да добавя е - далеч от тях и , моля, “передайте товарищамм..” - т.е.дайте гласност на това, за да не се вържат други наивници към тези мошеници.
Ами какво да ви кажа за Спиди нет, преди три месеца започнаха мъките ми с техния интернет, стигна се дотам, че техен човек се появи вкъщи с лаптопа си, прави някакви измервания и каза, че проблемът ми е в ланкартата. Естествено занесох компютъра откъдето съм го купил, защото си е в гаранция, те пуснаха там нет и ланкартата работеше перфектно. Както и да е, сложих нова, която да не е на дъното, оказа се, че и новата прави същия проблем с техния нет. Дигнах им скандал, и ги заплаших, че явно трябва да се обадя на собственика, за да се задействат, и за по малко от осем часа дойдоха и смениха някакъв суич на покрива. дотук добре, преди месец пак се почнаха проблемите с прекъсванията, които разбирам, че не са само при мен. Звънях им, казаха, че местели някакви устройства и затова ще прекъсва, и ме увериха, че до края на седмицата ще се оправи всичко. Да ама не, в събота се прибирам и изобщо нямам нет, и те ми казват учудено, ама вие не минахте ли на новите настройки?? направихме поредните нови настройки на системата, имах нет за около два часа, от тогава до днес 18.02.2008 12ч, техният телефон за поддръжка казва, че няма свободен оператор. Да не споменавам, че си платих за реално IP преди година и от тогава го смениха три пъти, за запознатите с електронното банкиране ще им стане ясно, що за главоболие означава това, ходене до банки, инсталиране на сертификати и какво ли още не. Е, край. Явно минаха времената когато интернета им беше високоскоростен и ако го нямаше, то беше за един два часа и то твърде рядко, за да ти направи впечатление и да им звъниш. Реших, че няма да се занимавам повече с тях. Сменям ги. Пък ако и следващите са такива и тях ще сменя. Докато не намеря подходящите доставчици. Хора, не се лъжете със спиди-нет. А забравих да Ви спомена, че един път като звънях, една девойка, която според мен беше напушена с трева /не питайте, откъде имам такова впечатления :))/ ми обясни как скоростта, която съм имал към международния интернет била 7КБ, много добра. Изсмях се, и я помолих да не се излага и да повика някой на телефона, който разбира все пак за какво става въпрос, и какво я питам. Та …, така. Успех в търсенето на нови доставчици. Аз засега ще се пробвам с Optic-com, пък да видим и те що за стока са
Успешен ден на всички
От два дни няма кънекване към новите настройки на speesy за наякакъв нет изобщо не може да става дума.И аз ще се пробам с Optic-com ама тия от първото обаждане ме хвърлиха в размисли. Девойката от Optic-com ми казва, че няма покритие в моя квартал при положение, че аз съм взел кординатите на Optic-com от отсрещната страна на улицата където им ползват услугите. Ако някой се е вързал към тия Optic-com да сподели първи впечатления.
Чекнах ги тия сладури, от optic-com. Така като гледам сега навлизат в кварталчето ни. Хубавото е, че съотношението up/down е 1:1 за БГ и 1:2 за останалата част от света
Кофтито е, че ако искам реално статично (а не реално динамично), ще ме цакат 29 вместо 22. Ама наглостта на спиди е… Аз лично им давам още един месец “гратисен” период. Предплатил си бях за януари и февруари, сега като ми наближи датата за плащане ще видим как ще ме “обезщетят” за гаврата до тук, и ако март няма промяна… МНОГО ИМ ЗДРАВЕ.
[...] няма някакво официално инфо, до кога ще продължава тази мизерия. Не намерих новина, но видях едно банерче което просто [...]
Speedy Net « Stranger’s Weblog said this on февруари 19, 2008 at 11:02 pm
В 20.15ч. вчера (22.02) подадох сигнал към speedy.net, че има прекъснат кабел и нямам никаква връзка с тях, увериха ме, че пращат техници да отстранят проблема. В 11.00ч. на другия ден продължаваше да няма връзка със speedy.net обадих се отново и поисках обяснение, защо вече повече от 12 часа ме държат без нет, увериха ме, че знаят за проблема и техниците в момента го отстранявали. В 20.30ч. връзката все още не е възтановена сигурен съм, че няма и да я оправят поне до утре суринта. Пиша това за да предупредя всеки който се готви да им става абонат да знае за каква смешна фирма става въпрос и да сипрецени дали да си дава парите на вятъра.
[...] скорости и достъп до интернет който другарите от Speedy Net ми предоставят. Днес обаче се реших, че трябва да го [...]
Games in 2008 « Stranger’s Weblog said this on февруари 24, 2008 at 1:29 am
[...] Кламер: За съжаление видеото не успя да стигне до вас вчера, защото 18MB към сървъра на YouTube се оказа непосилна задача за Speedy Net [...]
Arrrr « Stranger’s Weblog said this on февруари 25, 2008 at 6:00 pm
[...] най-вече на прекрасното и професионално отношение на Speedy Net. Днес обаче, присветна светлината в краят на тунела, а [...]
Speedy Net « Stranger’s Weblog said this on февруари 26, 2008 at 8:31 pm
Здравейте на всички недоволни от гадния нет на Speedy.Вече нямам идея как да се оправям с тях!До гуша ми дойде.Имам нет-нямам нет.То не бяха сменяне на системи,то не бяха аварии,кражби на кабели,оправдания…..оправданияА като се обадя момченца с мил глас,започват да ме свалят,вместо да ми дадaт разумно обяснение защо откакто съм към тях нямам 1 седмица мир,спокойствие и нет.Е как когато си бях към кварталното Интеграл/за съжаление се продадоха на тия мизерници/нямаше такива неща.Даже след най-големите бури си имах нет и всичко беше ок.На всичкото отгоре скоро се изнесох от нас и завещах “прекрасния” нет на родителите си.Те не разбират много от PC-та/то не 4е аз разбирам/ и им трябва само по веднъж на ден,за да пишат на роднина в чужбина.Толкова ли е много?!!!И какво-през ден ми звънят,че няма нет!!!И днес беше върха.Обаждат ми се,че от вчера няма нет и аз звъня на ония иначе така мили хора от Speedy.Отговаря ми се:
-Ами пред PC-то ли сте?
-Ми не
-Ми не мога да ви помогна
-Ама какъв е проблема???
-А незнам
-Е при Вас не се ли вижда какъв е проблема
-Ми не,обадете се като сте там.
-Ама аз не мога постоянно да седя там
-Ми немога да ви помогна.Ако има някой там,той да ми се обади
Обяснявам,че родителите ми не разбират,а те:
-Ами нека те се обадят
-Ама те не разбират!!!
-Е тогава незнам
Жалко,че съм си платила до април……След това го махам гадния нет.А този коментар ще го напиша навсякъде където видя коментари за Speedy!
Незнам , обаче от както минаха “Speedy-net” на PPPoE няма база за сравнение с интернета от началото на годината.Незнам на вас какво са ви обяснявали за причините да нямате интернет, но на мен лично ми обясниха че имат проблем с броудкаста.Нямам представа в кой квартал се намирате, че и преди това сте имали проблеми, мно при мен интернета е спирал само когато е имало профилактика
Аз съм в проблемния квартал
и какво да се желае, но поне нещата са стабилизирани и се надявам този път да вървят само на горе.
Но от както минахме на PPPoE то (както написах и тук - http://strangera.wordpress.com/2008/02/26/speedy-net-3/ ) Положението е значително по-добре. Още има база за сравнение
[...] настоящият месец, и да видя как ще бъда компенсиран за 47 дневното мъчение на което бях подложен в периода януари-февруари. [...]
Speedy Net « Stranger’s Weblog said this on март 6, 2008 at 8:46 pm
Днес сме 21.03.2008. От снощи при мен, в Света Троица няма нет. На телефоните на 24/7 пддръжка - няма никой. Не знам до кога ще продължи, нито как ще бъда компенсиран за времето и за изгубените нерви. Правете си изводите вие.
Мда… снощи в Сухата Река спря тока и като дойде ни нет ни нищо
Сутринта още нямаше, ма ся като чекнах вече имам достъп до домашното PC, значи нета е “дошъл”… как можа да се случи точно когато излезе C&C 3: Kane’s Wrath!
[...] имах “леки” проблеми с доставката на интернет: - Speedy Net - “високоскоростен интернет”; - Speedy Net - още по-високоскоростен интернет; - Speedy Net - аве [...]
Отново Speedy Net :( « Stranger’s Weblog said this on март 29, 2008 at 12:37 am
http://www.tbc.bg or http://www.trbg.net
Първо здравейте на всички настоящи и бивши клиенти на фирма speedynet. Случайно попаднах на този блог, който искам да вметна, че е страхотен, и чесно да ви кажа се изумявам от това което чета. Имах “честта” да работя преди година като съпорт в тази фирма и трябва да ви кажа, че положението беше повече от трагично. Тази фирма не разполага с кадърен персонал от гледна точка на техници. Всички кадърни момчета се изнесоха по други фирми в други квартали. Понеже в момента отново работя като съпорт постоянно се случва да превключваме клиенти на тази фирма и трябва да ви кажа, че хората са вдигнали ръце от тях! Карат ги постоянно да си сменят лан картите, а ние ги превключваме със старите им уж неработещи такива!!! Нямам думи просто! Ако някъде някой има сили и възможност да се занимава правово с тази фирма нека го направи, защото безобразията им нямат край! Не може човек, който е завършил психология да ръководи адекватно фирма за доставка на интернет, нали?
Ne ste boli potrebiteli na BG MREJA - osven 4e pri kapka dajd niamam netq, ot kabela mi te4e voda.
Важното е, че вие си разбрахте какво написахте… Аз не можах.
“Не сте били потребители на БГ Мрежа - освен, че при капка дъжд нямам нет, от кабела ми тече вода. ”
Евалата баце ти си гении!