Коментара ще оставя на вас. Аз ще кажа само – браво, че въпреки, че медиите в България масово се вслушаха в „гласа от горе“ който им каза да си мълчат, будните граждани… останаха будни. 😉
Между другото основния музикален мотив е парчето на Тони, Интернет Самота.
via. @chilko
Stranger's Weblog 
kainy
19 януари, 2011 at 16:46
Всъщност пичовете не са достатъчно будни. Браво за начинанието, хубаво видео е станало, но много повече може да се направи, и трябва да се направи, че да стане нещо. Наще медии не може да очакваме да се включат, защото са бръкнали много надълбоко в джобовете на мобилните оператори и никога няма да могат да се измъкнат от примката им.
YouTube обаче е доста добър вариант и там много трудно биха наложили цензура.
Аз съм абсолютно навит да помогна с всичките си открития около мобилните компании, целия си опит и т.н. и дейно да участвам в опит за тяхното публично разобличаване и унижаване.
Свидетел съм, как много хора са ожилвани от тези компании, но все пак не вярват на част от нещата, които просто още не са се случили и на тях.
ХаресвамХаресвам
NeYCHeV
19 януари, 2011 at 18:38
Аз лично ще се махам от мтел съвсем скоро…
ХаресвамХаресвам
syndbg
19 януари, 2011 at 19:01
M-tel, Globul ли е или Vivacom да е, всички са еднакви. Напълнят ли се с пари, вече не зачитат мнението на потребителите.
ХаресвамХаресвам
gogo.7
19 януари, 2011 at 20:40
Дядо ми ми разправяше, има няколко вида бизнес.
Бизнес със 3-20% печалба- умиращ бизнес.
Бизнес със 20-40% печалба-Що годе добър бизнес.
Бизнес със 40-50% печалба-страхотен, прекрасен, перфектен.
Бизнес 50+ -мафия. Печелят достатъчно да си позволяват подкупват прокурори и са „недосегаеми“.
„Големите“ в България са хиляди и само няколко примера от тях са EON, петролните компаниики, вик мик и GloTelCom….
ХаресвамХаресвам
Стилиян Драгнев
19 януари, 2011 at 20:39
Евала на Михаил и екипът му!
Бях в болница в Намибия/аз съм моряк/ и единствената връзка със семейството ми беше/това се случва 2008/ мобилният ми телефон.Когато се опитах да се свържа със съпругата си операторът заяви,че сумата по моята сметка не е достатъчна за този разговор./ние тогава бяхме на месечна такса без ограничение на лимита/.Изненадах се,но нали все пак М-Тел е в БГ.Помолих собственика на болницата да ми осигури стационарен телефон и след като това се случи пак набирам мобилният на съпругата ми.ПОБЕСНЯХ-Оператора ми отговори по същият начин!
Ето това са М-Тел.В момента сме на валчери.Ще им гледам скоро време на кафе,т.е.ще ги сменям,но къде ще отида като всички са еднакви в този маймунарник.Всички-мобилните оператори,Маймунарник-вие се сещате!
ХаресвамХаресвам
maria
19 януари, 2011 at 22:08
moq problem e podoben samo 4e e na stoinost 4000 leva. septemvri sym izgubila kartata si i ne q polzvam i se use6tam oktomvri to4no mesec i razbiram 4e imam za septemvri navartqna smetka 500 leva za septtemvri i za oktomvri 3500 ne znam kak e vyzmojno dari i nqkoi da q e nameril pri polojenie 4e imam 50 leva limit i te mi kazvat 4e limita ne e zadyljenie napravo ne znam kakvo da pravq nadqvam se za syvet ili pomo6t
ХаресвамХаресвам
nikola todorov
20 януари, 2011 at 0:13
Abe vie imate mn svobodno vreme mai, ami da ne ste govorili be 🙂 kato ne iskash da navartish 300 lv zashto govorish tolkova ?
ХаресвамХаресвам
Strangera
20 януари, 2011 at 0:21
Може би ако помислите малко, ще разберете, че проблема не е в навъртените 300 лева. 😉
ХаресвамХаресвам
GodForbid
20 януари, 2011 at 9:46
Баси кефа, тва клипче за по-малко от 24 часа направи някакъв бум. След като го игледах, нямаше човек, с който да говорих до края на деня, който да не мразеше още по-открито Mtel.
Anyway
Тва вече е практика, Въпросното пропускане на спиране на телефона при надхвърлен лимит го има и във Вивател може би от миналата пролет. Не само това, но и до тогава не си ли платя сметка през гратисния период телефона се спираше. Случи се така, че не успях да си платя телефона в срок и си седя спокоен, че телефона ми е спрян. Когато отидох да го плятя, телефона си работеше, а сметката беше с няколко начислени такси. Цитирам „Нова политика на фирмата за удобство на клиентите, защото спирането на телефона в неподходящ момент е неприятно за всички“
Да си бяхме останали с димните сигнали и гълъби ебати…
ХаресвамХаресвам
kainy
20 януари, 2011 at 11:18
Не се подават достатъчно жалби просто и не се правят достатъчно демонстрации и филмчета като това. Проблемите всеки си ги таи в себе си, чат пат се появяват по такива постове и там си остават.
ХаресвамХаресвам
nikola todorov
20 януари, 2011 at 12:03
Като не ви харесва толкова фирмата и фактурите, които ви предоставят, какво толкова ви задържа? Има и други оператори, които с удоволствие ще ви приемат! Ама после и от тях няма да сте доволни… Иначе е много готино да се събирате и да нареждате. Предполагам, че Mtel имат пълното право да съдят(и да спечелят) хората правещи антиреклама на компанията, и дано го направят!
ХаресвамХаресвам
Стилиян Драгнев
20 януари, 2011 at 12:23
Абе малоумник,я ми кажи мама или татко работят там,че се държиш като техен адвокат?
Сигурно си толкова ограничен,че без мама и тати не можеш!
Олигофрен,ти самият доволен ли си от услугите им или мама и тати ти плащат сметките?
Ти си като мазохистите,колкото повече им го набутват,толкова повече са веселят!
ХаресвамХаресвам
Strangera
20 януари, 2011 at 12:27
@Стилиян Драгнев – Ще ви помоля да не излизаме от рамките на добрия тон. Знам, че коментара по-горе ви дразни (мен също ме дразни, защото автора му отказва да мисли), но нека да се опитаме да запазим някаква форма на цивилизована дискусия. 🙂
Благодаря.
ХаресвамХаресвам
Strangera
20 януари, 2011 at 12:24
Господин Тодоров, първо поздравления, че сте открили кирилицата (за разлика от предишният ви коментар). За съжаление обаче ми се струва, че каквито и доводи да бъдат изтъкнати, те ще са безсилни, просто защото отказвате да мислите. Уви, тъжно но факт.
ХаресвамХаресвам
GodForbid
20 януари, 2011 at 12:36
Правиш ли разлика между анти-реклама и публично мнение, искам да те попитам преди всичко? Защото мога да ти кажа, че като прост потребител съм в пълното право да се оплаквам дори и от цвета на логото ако реша, че ми пречи. Няма да навлизам в обяснения, защото наистина е въпрос на точно няколко секунди размисъл и не мисля че ти трябва диплома за маркетинг за да стигнеш до извод.
Има разлика между „нареждане“ и недоволство също така. Безумния ти пост бих наредил по-скоро към необосновано нареждане, от колкото което и да е мнение тук.
ХаресвамХаресвам
kainy
20 януари, 2011 at 13:20
Мога да заявя, че съм клиент и на 3-те мобилни оператора, като и от 3-те съм адски недоволен. Към кой да отида сега? Към кенчетата с врив ли?
ХаресвамХаресвам
Стилиян Драгнев
20 януари, 2011 at 13:34
Извинявам се публично за грубият си коментар!
На мен някой ще ми се извини ли?А не съм само аз,милиони хора плащат рекет на тази компания!Крайно време е да вземем мерки както Вучков взе,да е жив и здрав!
Във всяко едно отношение,не само към М-Тел!
ХаресвамХаресвам
kainy
20 януари, 2011 at 13:38
Ми аз от месеци търся начин за взимане на мерки… Ако имаш идея, я сподели. Иначе само си чешем езиците. Първото нещо, за което се сетих е да се съберат в един списък всички проблеми, най-често срещани, и да се обиколят офисите на 3-те компании (по няколко от всяка), за да се събере инфо за реакцията и отговорите, както директно, така и чрез няква сценка (или разиграване на реален проблем). Всичко се заснема и записва, цензурира, че да няма сърдити и готово 🙂
ХаресвамХаресвам
eldred
20 януари, 2011 at 16:55
След като в общите условия ясно е записано, че не са длъжни да му спират номера, значи не са длъжни.
ХаресвамХаресвам
Strangera
20 януари, 2011 at 18:30
Ясно ли е записано? Не знам, аз не съм чел, така че не мога да си позволя да споря. Особено с общи условия който оператора може да променя когато му скимне. Знам обаче, че много ясно в продължение на последните 10 години СА МУ СПИРАЛИ номера, и изведнъж са престанали да го правят, без да го уведомят за това. Юридически сигурно е издържано. Етично обаче… не ми се струва така.
ХаресвамХаресвам
eldred
20 януари, 2011 at 22:50
Няколко уточнения:
1. Оператора не може да променя общите условия „когато му скимне“. Как трябва да стане промяната им е ясно записано както в самите общи условия така и в закона за електронните съобщения, както е записано и условията при които потребителя има право да прекрати договора си в случай на промяна на общите условия.
2. Кредитен лимит не е услуга предлагана от оператора, за което и въпросният „буден“ гражданин ясно е информиран от служителя на Мтел. Кредитен лимит е средство измислено и използвано с цел защита на оператора от клиенти които натрупват високи сметки които впоследствие не биха могли да платят, като им се спира достъпа до услугата( т.e. това е вид огранчение в същия смисъл в който някои интернет доставчици си запазват правото да ти ограничат броя конекции или TTL при определени условия). Операторът преценява дали да спре услугата или не, като преди да я спре е длъжен да уведоми клиента за това и да му даде възможност да увеличи лимита си според начините определени в общите условия.
„Знам обаче, че много ясно в продължение на последните 10 години СА МУ СПИРАЛИ номера, и изведнъж са престанали да го правят, без да го уведомят за това. Юридически сигурно е издържано. Етично обаче… не ми се струва така.“ – както споменах кредитния лимит не е услуга. Ако клиента е бил коректен платец оператора може да реши да не му спира достъпа до услугата при достигане на лимита. „Будните граждани“ обаче заети да правят сълзливо-патетични филмчета не са си направили труда да разберат за какво иде реч. Те са решили, че това е услуга предлагана от оператора за тяхно удобство и по някаква странна причина са решили, че операторът е длъжен да им я предоставя.
Ако вместо това „будните граждани“ се бяха събрали 50 човека и бяха написали едно писъмце до Мтел в което да бяха написали:
“ Скъпо операторче, клиенти сме ти, ама понякога ни дразниш и се държиш като нагло копеле. За да спре дразнението моля те предприеми няколко елементарни мерчици.
1. Някои неща ги вдяваме малко бавничко. Назначи човек който да ни ги разяснява, та да не седим неразбрали и за всички да е ясно кой на кого какво дължи и т.н.
2. Тия общи условия, ако ще ги променяш за в бъдеще дай да се разберем как точно ще ни уведомяваш, че това ще се случва. Например СМС, email, пощенско гълъбче.
3. Вземи въведи една услуга с която клиентите да могат да контролират натрупването на сметка, че някои от нас ги мързи да цъкнат два пъти с мишката или да звъннем на *88 и да проверим колко сметка сме натрупали.
4. …
…
PS Ако не се вземеш в ръце и не ни предоставиш исканите услуги ще станем малко по досадни, а може и при конкуренцията да идем.
поздрави: твоите потребители“
Та, надявам се схванахте идеята. Нищо такова обаче няма да се случи, защото нашето будно гражданско общество освен сълзлив патос май друго не знае. Впрочем въпросното „общество“ ги видяхме колко точно струват.
Протест против операторите:
FaceBook – подкрепен от 1200 човека
реален – 70 човека
Та от тия е ясно, че конструктивни действия не може и да се очакват.
btw особено показателно за акъла и отношението на потребителите е един от горните коментари в който ни се обяснява как някаква си загубила картата и чак след месец се сетила да реагира. Будно общество, спор няма.
ХаресвамХаресвам
Strangera
21 януари, 2011 at 0:53
Eeee. Не може да променя общите условия когато му скимне? Да погледнем какво пише в общите условия тогава? http://www.mtel.bg/mobiltel/about/gen_conditions.php
Не знам, мен си ми изглежда, че може да ги променя когато му скимне. 😀 Само че за разлика от любимите ни Apple например, който при най-малка промяна в общите условия на предоставените от тях услуги, веднага ти „пушват“ един поп ъп, в който има синтезирани промените в условията и съответно целите промени условия, Мтел (и не само те разбира се) просто ще си сменят тексчето на сайта и работата им ще е повече от чиста.
За вторият ти контра пункт. Както казах – юридически сигурно е издържано. Етическата страна на нещата обаче ми убягва. Защото както и да го въртим, те са му спирали телефона ВСЕКИ път когато надвиши кредитният си лимит. Не когато преценят… ВСЕКИ път (или явно са преценявали да го правят всеки път). И изведнъж са престанали да го правят. Ок, добре не е услуга, не са длъжни да го правят… но ъъъ са го правили 10 години, и изведнъж са спрели да го правят. Наистина ли не виждаш проблем?!
Иначе предложенията изброени от теб са чудесни… и наистина ли си мислиш, че от тях щеше да има какъвто и да е ефект. Аз се съмнявам, че щеше да има дори ако такова хипотетични писмо беше изпратено не от 50, а от 1500 човека да речем.
А за будното гражданско общество… В България такова няма, и това добре си го знаем. Има само единични бройки „будни граждани“ който обаче са остро недостатъчни да променят нещо, а съмненията ми че обществото вече е заспало твърде дълбоко смятам се подразбират. Според мен е важно, че все пак има хора които се опитват да го пробудят, пък било то и със „сълзлив патос“.
„Потребителката“ с 4000 въобще не виждам смисъл да я коментираме. Там проблемите явно са от друго естество.
ХаресвамХаресвам
Kamen Binev
20 януари, 2011 at 18:34
Добре сега цялото това говорене ме провокира. Идва сесия и се надявам да ми остане време(от пиене ;)) да си напиша една програмка или както е по модерно да се казва App 😉 за телефона и да почна да си засичам реално колко минути съм говорил. Така поне за себе си ще разбера има ли реално надписване на сметките или не от въпросната компания чийто абонат съм и аз.
ХаресвамХаресвам
Йохан Бах
20 януари, 2011 at 20:07
На такава тъпотия още не бях попадал!
Към създателя на филма:
Ти от EVN получаваш ли предупреждение,когато надвишиш 500kW?
От ВиК търсиш ли предупреждение,когато водомера ти достигне 5 кубика и от кого търсиш обяснения?
А когато отидеш на ресторант и се натъпчеш като прасе,ходиш ли да искаш сметка на управителя,защо сервитьорът не те е предупредил навреме?
А когато в приятел подпиеш повечко,на другата сутрин търсиш ли му сметка?
А когато си в къщи и прекалиш с едно или друго,на кого се оплакваш и от кого искаш сметка?
А когато си с гадже,викаш ли майка ти да гледа ,да не би да прекалиш със секса и да ти стане нещо?
Честно казано,по-малоумно отношение не бях виждал.Поредният лигав дрисльо!И то при положение,че дори и най-скапания телефон има поне няколко таймера,да не говорим за по-съвременните!При положение ,че има интернет акаунти,от където можеш да видиш всичко,дори и кога жена ти е ползвала твоя телефон.Ми смени оператора и искай специална клауза в договора-за търтеи,които не могат да се помръднат-да ги предупреждават,преди да ги хване разстройството!
Всъщност,М-Тел са си лайна,ама това е най-глупавото,за което може да се хване човек и да се оплаква!
Айде сбогом!По-добре да не бях гледал тая глупост!
ХаресвамХаресвам
syndbg
20 януари, 2011 at 21:04
Ще ти кажа, че половината от примери, които даде не съответстват на ситуацията, в която е попаднал господин-а, създател на видеото. EVN, ВиК, ресторантите, приятелите, майката на гаджето и др. не ти предлагат услуга Месечен лимит, така че няма как и да ИЗИСКВАШ от тях, а и не си подписвал договори с тях най-напред ( и брака не се приема в случая ). Когато една фирма предлага нещо, трябва и ДЕЙСТВИТЕЛНО да го предоставя, а в случая M-Tel точно това пропускат.
Бих казал, че можеше повече да помислиш не само от твоята гледна точка, но и от гледната точка на другите, преди да напишеш този коментар.
ХаресвамХаресвам