А иначе новите абтобуси са много яки 🙂
Днес (26 август 2008 г.) след 20 минутно чакане, в просънено състояние се качих в автобус номер 74 в посока последната спирка на бул. Тодор Каблешков.
Возя си се аз, и не толкова се любувам на новите автобуси, колкото се опитвам да оцелея атаките на разни баби и дядовци с бастуни, който по неясни за мен причини се придвижват от точка А, към точка Б точно когато и аз отивам на работа. 😀
Около спирките на „първа инвестиционна” банка и пазара Иван Вазов (за съжаление нямам точен спомен коя) се качи контрольор. В този момент въпреки съненото си състояние и неравната битка с възрастните хора (те са много повече, аз съм сам), до заспалият ми мозъка достигна мисълта, че май в процеса на оцеляване съм пропуснал да си дупча билетче.
Еми какво да се прави, случва се. Господин „контролният орган“ достигна до мен, и аз съвсем любезно и безропотно му подадох 10 лева (толкова е глобата за нередовен пътник в днешно време) 🙂 Въпросният почти буквално награби парите и започна да рови нещо из документите си (за да ми издаде там акт, билетче за нередовен пътник или каквото е там в момента предполагам).
В следващият момент обаче ме погледна и зададе доста странният въпрос „За къде пътувате?“ Аз инстинктивно отговорих „За последна спирка“ (самата истина). Следващата му реплика ме втрещи (цитирам): „Те там колегите ще ви дадът…“ и слезе от автобуса.
Аз продължих да се возя с пръст в устата, и просъницата беше изместена от тотален шок. Тъй като действието се разви за секунди, нямах никаква време за реакция (да запиша име, да направя снимка…). Слязох на последната спирка точно в 10:15 и тъй като там никой не ми даде нищо 😀 директно набрах 801521 (това е телефона дето го има разлепен из автобусите). Дигна ми една любезна дама, аз се представих и след като и разказах случката, ми бе казано да се обадя на 0885919489, където отговарял Ангел някой си, и който можел да ми помогне в случая. Набрах го разбира се. Вдигна ми въпросният господин, аз се представих и разказах историята. Той много любезно ми обясни, че отговаря за неща като (цитирам): „Ако шофьора ви е напсувал, не ви е отворил вратата и т.н“, но контрольорите били отделен орган и не били в неговата юрисдикция. „Е да ама от телефона за нарушенията ми дадоха вашият мобилен?“ възкликнах аз.
„Да, да знам но аз нищо не мога да направя. Ако искате можете да подадете официална жалба в офиса на Мария Луиза.“ След това ми разказа, че те имали нещо си с което следели контрольорите и ако им кажа точният час и автобус ще могат да идентифицират нарушителят. Аз благодарих и се насочих към офиса. Седнах си на работното място, проверих си пощата и (шефе съжалявам) спретнах една хубава жалба.
Малко по-късно през деня, преди да я изпратя, по съвет на една колежка, звъннах в офиса на Столичната компания за градски транспорт – София ЕООД за да проверя какъв точно е каналният ред, и как точно и под каква форма ще получа отговор на жалбата си. Обадих се на 8320100 и обясних, че искам да знам какъв е реда при подобни случаи. Дамата отсреща, ми отговори, че след като подам жалба, ако всичко е изрядно ще получа отговор на посоченият от мен адрес, в законовият срок от 30 (!) дни (само не уточни дали са 30 работни). Също така спомена, че задължително трябва да имам името на въпросният контрольор.
„Ама вашият колега, каза, че ако ви кажа часа и автобуса можете да засечете кой е бил контрольора“. Отговорът беше (цитирам по памет): „Е да ама ние имаме много контрольори и някой са на не щатен договор, и не можем да следим всички и бля, бля, бля…. Все пак заповядайте в офиса на Мария Луиза, ние тук имаме класьори с контрольорите така, че ще можете да го разпознаете на снимка, и да го впишете в жалбата си.“
Е признавам си тук ме сломиха тотално. Замислих се колко добре се справям с разпознаването на лица от снимки, колко време ще ми отнеме цялата процедура, и колко струва един час от времето ми. После ми стана кофти замисляйки се колко загубена кауза е цялата процедура. Няма свидетели, по-никакъв начин не мога да докажа, че съм дал на въпросният „контролен орган“ въпросните 10 лева (нали има камери в автобусите, всичко е записано 🙂 ) и въобще…
Замислих се колко подобна е тази „гнила“ система, с тази на една друга любима моя фирма – С Експрес, и как реално цялата идея за подаване на нарушения съществува просто защото трябва да я има по-закон, но реално е така структурирана, че освен ако нямате много свободно време, бързо да се откажете от това да „мрънкате“ пред когото трябва.
Да случая наистина е кофти, и дори да имаше работеща система е трудно доказуем кой какво и защо, но все пак е доста показателен за това колко ги грее „Столична компания за градски транспорт – София ЕООД“ къде е обядвал с моите парички въпросният „контролен орган“ (и като казвам орган, има предвид по скоро г*з).
Факт е, че обикновено пътувам с карта, и когато ми се наложи да се придвижвам с билети ми се случва да забравям 🙂 Не оспорвам това по никакъв начин. Нарушил съм закона, плащам си глобата. Само дето в случая тези пари са били „прихванати и насочени“ за лична облага на някой… Това ако не е пладнешки обир, здраве му кажи.
Тъжно но факт. И да, това все още е онази същата ЕВРОПЕЙСКА България, в която правилата важат за някой, а са врата в полето за други. Много старателно ще се опитам да не го правя, но след тази случка се чувствам много стимулиран да започна системно ДА НЕ СИ ДУПЧА билетчета.
Още веднъж поздравление за отлично свършената работа!
Столична компания за градски транспорт : Strangera – 1 : 0
Ако смятате, че повече хора трябва да научат за тази случка можете да гласувате за нея тук.
Stranger's Weblog 
ivan
26 август, 2008 at 21:15
vozi se skola s reis e mnogo tapo
ХаресвамХаресвам
stranger
26 август, 2008 at 21:17
😀
Хитро. Аз принципно имам колело, ма ми е много жега сега 😀
ХаресвамХаресвам
achkar
26 август, 2008 at 23:52
Хаха тая тема ми се е изплъзнала от полезрението.. Стрейнджо земи изкарай една книжка бе 🙂 Не пиеш – идеален шофи си 😀
ХаресвамХаресвам
crazyshark
27 август, 2008 at 0:35
Книжка ве човек, книжка. Но за четене. Щоферска 😀
ХаресвамХаресвам
Xorn
27 август, 2008 at 9:43
колкото и да е абсурдно, ми се налага и на мен да ползвам от време на време транспорт(въпреки че си имам колело), но мога да то кажа че докато не се оправи нещо в нашата мила родина няма да дам и стотинка на СКГТ! вече 5 години нямам проблеми 🙂
ХаресвамХаресвам
Стоян Атипов
27 август, 2008 at 10:46
Марто, колко е малък света. Отворих си тази сутрин форума на СКГТ, за да почета още малко неадекватни отговори на оплаквания от пътници и да изсипя цялата гадост, която това ми донесе във форума на СКГТ и гледам в една темичка се мъдри твоя ник и едно линкче водещо тук. Що се отнася до случката да знаеш никога повече да не дупчиш билет, защото в тази компания крадат от най-големите шефове( общински съветници) до най-дребните и незначителни мижитурки като тоя, дето ти е свил 10 лв. С плащане нищо няма да се оправи, защото всички тия пари се крадат. Ако искаш да промениш нещо в тази система към по-добро най-хубаво спри да дупчиш и надигни глас. Между другото вече не влизам в ICQ, но ако искаш ми добави скайпа: stoiansf
ХаресвамХаресвам
stranger
27 август, 2008 at 10:50
А Стоянчо, точно се чудих къде се затри 🙂 Ще се чуем на скайп-от 😉
Иначе не е баш така… Смисъл това, че другите крадат, дава ли ми право и аз да го правя? Някак си, не ми звучи яко 😦
ХаресвамХаресвам
Радина
27 август, 2008 at 14:17
Имам подобна случка в СГКТ. Тя е следната:
Качвам се в 72 и тъй като нямаще бутка за билети на спирката, от която се качих, пробвах да си купя от шофьора. Както се сещате и той нямаше билети. Викам си ОК… без билет съм, но съм си невинна. Разбира се се качва и контрола след няколко спирки. Казах му, че нямам билет, защото няма от къде да си купя и той ми се усмихна: „няма проблем, аз ще ви продам“. Аз: „Добре, но какъв билет от 0,70лв или от 7лв (още по старите цени). Той: от 0.70лв. Бъркам аз в джоба си и имах само 10лв на цяло. Подадох ги и той тръгна да търси уж да ги развали. Обиколи автобуса, връща се при мен и ми изсипва в ръката 3лв с репликата „Нямаше как да ги разваля“ и моментално се омете от автобуса. Мисля, че няма как да го коментирам освен… чиста кражба…
ХаресвамХаресвам
Sonic
27 август, 2008 at 14:56
Мисля, че малко ви се изплъзва центъра на темата. Въпроса не е защо плащаме в автобуса, а защо лъжат „контрольорите“. Ами защото няма за тях контрол отгоре и те са наясно с това. Я да ги следят наистина и да им търсят сметка какво правят с пътниците, пък да видим дали ще се държат така и дали ще крадат. НЯМА ЗАКОНИ, това е проблема. Дори да има някакви, те облагодетелстват крадците, така са написани, че да ти губят времето по инстанции, докато ти писне.
Само една минутка ще ви отнема за една случка, свързана с тази, макар и косвено. Преди време купих стока от METRO, която се оказа некачествена. Тъй като нямаше гаранция, се обърнах кам Комисията за защите на потребителите. След като бях нахокана, че не идвам в приемния им ден (!!!), веднага като разбраха проблема, с облекчение (че не се налага да работят) ми заявиха, че, макар че имам фактура за покупката, тъй като тя е издадена на името на фирма(което, знаете, е задължително за МЕТРО), нищо не могат да направят, защото МЕТРО било ЧАСТНА ФИРМА, това са междуфирмени отношения и ако имам някакви претенции, да се обърна към адвокат!!! Схващате ли сега връзката между двете уж различни случки? Законите са направени така, че да те е**т във въздуха!
ХаресвамХаресвам
stranger
27 август, 2008 at 15:03
Ми и аз това обяснявам 🙂
Въртят те в едно кръгче, докато ти се завие свят и се откажеш 😦
ХаресвамХаресвам
atanas
27 август, 2008 at 17:31
Телефонът за оплаквания от контрольори е 02 9236285 !
Аз съм се обаждал и са приемали сигнала и без имена.
ХаресвамХаресвам
stranger
27 август, 2008 at 17:34
А защо ли никой от тримата човека с който говорих на различните номера не благоволи да ми го каже? 😦
ХаресвамХаресвам
Краси
27 август, 2008 at 20:29
Здрасти, мога да ти кажа, че повечето контролни ‘органи’, ако нямаш билет са доволни и на 2-3 лева така хем акта разминаваш хем и разправията около ситуацията. Съчувствам ти за грешно дадените 10 лева, аз от 15 години не дупча билети и като дойдат да се разправяме аз чакам полиция, не за друго ами за да не им се дават пари на тия парцали, щото работата им е само да се заяждат с хората за жълти стотинки. На тяхно място бих си намерил по-хубава работа.
ХаресвамХаресвам