Сигурно вече всички следящи темата, са научили, че на 20ти март (петък), Globul официално ще представят iPhone 3G в България и ще започнат продажбата му на наша територия.

Не че, който искаше да си го купи, до сега нямаше как да го направи, но самият факт, че един от мобилните ни оператори най-накрая успя, е похвален… поне на пръв поглед.

Нека да погледнем детайлите около офертата на Globul и да се съсредоточим върху причините за моето недоволство. Естествено, първото, което повечето хора ще погледнат, са цените. Предлагам да гледаме направо iPhone 3G 16GB, щото осмицата е твърде маломерна 😀
Месечна такса/цена на апрата:

14.90 лв. / 1 029 лв
19.90 лв. / 1 009 лв.
24.90 лв. / 979 лв.

КАКВО?! Спокойно… това не е всичко. Според информацията, публикувана във facebook групата, пръкнала се по случая, всички апарати ще бъдат заключени (ще оперират само с карта на Глобул).
Ще ме прощават Globul-ци, ама тая цена е „леко несериозна“. Очевидно е, че всички ни смятат за държава от третият свят, в която всичко може да мине, ама даже и в Гърция е по-евтин… (да не ми се обиждат Гърците, просто се шегувкам).

Но да оставим цената на страна и да разгледаме остатъка от офертата… Някой случайно да видя Globul да предоставят WiFi спотове на хората, които ще си вземат iPhone 3G от тях? Мда, и аз не забелязах… Ако се чудите за какво става въпрос, можете да погледнете предложението на O2 в UK примерно (клик). Ей тук има карта на фрий WiFi спотовете – consumero2.directoryconnection.com. Ох да, забравих че ние сме държава от третия свят и при нас само цените са високи… И не, че WiFi спотовете са „задължително“ условие, ама…

Аз за щастие не смятам да си купувам iPhone от когото и да е, но като върл iPod Touch-аджия 🙂 ми направи впечатление, че сред характеристиките iPhone 3G, Globul са вписали и тъй любимият ми App Store с краткото инфо: „Хиляди забавни и полезни приложения за вашия iPhone 3G.“

СИга… може би повечето от вас знаят, а за тези, които не знаят ще припомня, че България е една от държавите, в които App Store няма. BTW някой хора погрешно викат на App store-то iTunes. За тях ще уточня, че iTunes е безплатна програма, която се дърпа от сайта на Apple и с помощта, на която се влиза и в App Store (a.k.a. iTunes Store). Просто в него (апп стора) няма държава България 😉 Иначе няма проблем да имате iTunes дори и в нашата мила държава 😀
Та викам си, след като Globul са го написали сред характеристиките на iPhone 3G, значи най-накрая ще видим бг версия на „магазина за приложения“… нали?!
За да съм 100% сигурен, реших да драсна едно мейлче до CustomerCare@globul.bg, и да ги попитам какво имат да казват по-въпроса. Естествено, вземайки предвид „заядливият си персонаж“, ги предупредих, че смятам да публикувам отговорът им в блога си и сега ви го показвам без никакви скрупули.

Въпросът ми беше:

…как сте решили този проблем и как БГ потребителите закупили си от вас iPhone 3G, ще могат да пазаруват от „аpp store“-а.

Ето и официалният отговор:

Уважаеми Г-н Тонев,

В отговор на Вашето писмо Ви информираме, че към настоящия момент „App Store” не е достъпен за България, като Ви уверяваме, че се работи за прилагането му в бъдеще.

Моля да имате предвид, че е възможно да ползвате „App Store”, но при регистрация е необходимо да посочите друга държава. Обръщаме Ви внимание, че дори ако посочите друга държава при регистрация, Вие ще можете да ползвате българска кредитна карта при пазаруване в „App Store”.

Оставаме на Ваше разположение в случай, че се нуждаете от допълнителна информация.

С уважение,

*.*********
Дирекция „Обслужване на клиенти“
„Космо България Мобайл“ ЕАД /GLOBUL/

Брех, викам си аз… Обществена тайна е, че единственият апп стор, от които можеш да пазаруваш с карта издадена от България, е Румънският (аз лично бая пари съм затрил вече). При всички останали, системата заявява, че картата ви не е издадена от съответната държава…

Точно за това отговорих на мейла с въпрос:

Под „друга държава“ имате предвид само Румъния, или и някоя друга?

Отговорът просто ме шокира:

Бихме искали да Ви уведомим, че информация за държавите, от които може да направите своя избор при регистрация, за да ползвате „App Store”, може да получите на интернет адрес: http://www.apple.com/iphone/countries/

За да проверя дали не съм проспал нещо (някой ъпдейт), опитах да си направя USA-ски акаунт (има го в списъка) и естествено получих любезно съобщение, че кредитната ми карта не е издадена от САЩ, и в общи линии да „Духам супата“, както казваше един известен български спортист.

Мен естествено това не ме вълнува особено, но не мога да не изразя своето възмущение (а и отдавна не съм захранвал секция „Плюнка„). Ся като ще претендираш, че предоставяш качествена услуга прави го като хората (не претендирането, а услугата). Освен това, усещам комуникационният проблем, щото не ми е ясно как Глобулци ще обясняват на средностатистическият потребител факта, че ще трябва да заяви, че живее в Румъния за да може да си пазарува приложения за телефона 😀 (Ще вдигате заплатите на операторите май). Особено ако на „дирекцията по обсулжването на клиенти“ не и е ясно кое и какво.

Някак си не ме разбирайте погрешно 😀 Въпреки хилядите разправии, които съм имал с Глобул, това е единственият мобилен оператор, който според мен става за нещо в България. От друга страна, обаче поведението „само ние ще го внасяме, така че ще си правим каквото си искаме“ някак си не ме радва особено.

Все пак стискам палци някога и ние да влезем в картата на App Store-то. 😉

Иначе, за все още заинтересуваните, ще има апарати без договор, но цените ще бъдат обявени на 20ти 😀
Аз все още чакам някой да ми даде адекватно обяснение каква е далаверата да си купиш iPhone 3G от Globul. 😉

За хейтърският ми материал, можете да гласувате тук. А аз мисля ей сега да го пусна във Facebook групата и да видя колко ще оцелее 😀