Както сигурно знаете, това е блог, в който се пише основно и преобладаващо за компютърни игри. От време на време, обаче, се натъквам на някакви фрапиращо малоумни неща, които нямат общо с гейминга но някак си се чувствам длъжен да ги споделя.
Е, днес ще си говорим точно за едно такова нещо, което най-общо казано мога да обобщя с „българска простотия“.
Компанията, в която работя има имаше сключен двугодишен договор за допълнително здравно осигуряване с Здравно осигурителна компания България здраве. Идеята е проста – компанията ни налива едни пари на България Здраве, в замяна на което всеки един от нас (служителите) ползва определени здравни услуги. Най-общо казано – когато някой от нас има някакви здравословни проблеми, вместо да се разправя с лични лекари и висене по поликлиники, се обажда на централата им, казва какво му е и получава час при съответния специалист. Като изключим някои откровени малоумия, с които съм се сблъсквал покрай комуникацията си с тях (особено със задължителните годишни прегледи), впечатленията ми от тях са… поносими. Защото каквото и да си говорим, друго си е да не трябва да висиш и пред кабинета на личния ти лекар. 😉
Та договорът ни е сключен на 25.04.2010 г., а ето какво се случи година и половина по-късно:
Уважаема госпожо „еди коя си“,
Зок България Здраве АД има сключен двугодишен договор с групата на „еди кой си“, считано от 25.04.2011 г. със съдействието на „еди кой си“.
Поради лошото развитие на риска в групата през първата година се предприеха някой мерки за подобряване на създалата се ситуаци. След анализ на състоянието на договорите през 4-те месеца на втората година се оказва, че щетимостта не намалява и развитието на риска в групата е над 100%.
Във връзка с това ЗОК България Здраве АД предлага на вниманието на обслюжващия Брокер „Еди кой си“ с едномесечно предизвестие да прекрати договорите на: „еди кой си“, считано от 25.10.2011 г.При желание от страна на Вашия клиент да запази социалните си придобивки в ЗОК България Здраве АД месечната премия за остатъчния период по пакет „Извънболнична медицинска помощ“ ще се завиши на „еди колко си“.
Съвсем „професионално“ и без излишни обяснения България Здраве прекратиха договора си с нас. Освен нашата компания жертва на „бизнес модела“ им са станали още няколко сравнително големи компании (за справка, осигурените лица при нас бяха около 200). В общи линии наблюдаваме интересният феномен – Вие ползвате нашите услуги, съответно сте нерентабилни. 🙂 A.k.a, ми ние не можем да смятаме, затова, ако искате да си запазите „социалните придобивки“, плащайте повече, иначе сбогом.
Смятайте за какъв „професионализъм“ става въпрос тук. Просто респект пред управленческия гений на господин Пламен Минков (неговият подпис седи под писмото) и компанията му, които демонстрират нови нива в сферата на клиентските услуги. #респект
Та, в заключение – ако случайно сте представител на компания, която търси подходящото здравно осигурително дружество за служителите си, не ви препоръчвам България Здраве. Те са „твърде добри“ за Вас.
UPDATE: Поради любезна молба от засегнати институции скана на докомуента е премахнат. 😉
Stranger's Weblog 