Миналата седмица, Uber направиха 2 месеца в София (ако не знаете какво е Убер, клик).
Аз лично, ползвам услугата от почти самото начало, но се замислих, че всичките ми материали по темата (Testvano.com eпизода посветен на Uber е тук) са базирани на ранните ми впечатления (едно – две возения), и може би е разумно да публикувам едно малко по подробно ревю, базирано на актуалните ми впечатления. 🙂
Относно опита на който се базира ревюто ми – към днешна дата имам почти 30 возения с Uber до най-различни дестинации из София. Най-скъпото ми пътуване (на нормална тарифа) е на стойност 13,41 лв. Действието тук се развива в час пик, като разстоянието е 11.59 километра, а времето на пътуване 00:40:10. За справка, почти идентичен маршрут, но в по спокойно време ми коства 9,57 лв. (10.40 км, 00:23:22).
И така:
👍 Какво харесвам?
• Начина на плащане – едно от нещата които винаги са ме влудявали при такситата е плащането. В повечето случай нямате опция да платите с карта, нямат да ти върнат… а и по подразбиране би следвало да оставиш бакшиш. При Uber, подобни проблеми не съществуват. Когато си правите акаунт в услугата, задължително трябва да въведете дебитна/кредитна карта. След това, в края на пътуването парите се дърпат напълно автоматично, а Вие получавате на мейла си подробна информация за пътуването (разстояние, маршрут, време и т.н.). Най-якото е, че пътника не трябва да прави абсолютно нищо. Просто слизате от колата и не се занимавате с глупости (кеш, бакшиши и т.н.). Дори да стане някаква грешка, имате безкрайно лесен начин да се свържете с Uber и да съобщите за нередност. За 30-те ми пътувания, съм имал само един случай в който да има някаква грешка, и тя между другото беше в ущърб на шофьора. Въпреки това писах на съпорта, и хората реагираха супер бързо и професионално. Но да се върна на плащането – нещото е толкова бързо и удобно, че никоя таксиметрова компания в БГ не може да се конкурира с това (даже и безконтактното плащане в Йелоу такси);
• Шофьорите – не харесвам таксиметровите шофьори. Принципно мразя да поставям хората под общ знаменател, но фактите са си факти – при таксиджиите има нормални хора, но бройката им е малка и се губи в морето от таксита (почти 6000? коли на територията на София). Факт е, че при някой компании, процентното съдържание на тези нормални хора е доста по високо, но това се компенсира от други фирми, където цифрата граничи с… 0. Може би има хора които обичат да слушат за това какво обича да пие шофьора, или къде, кога каква е е**л, но мен подобни битовизми „леко“ ме напрягат. Има го и момента с поведението на пътя – заради факта, че прекарват доста време на улиците, голяма част от таксиметровите шофьори се смятат за БОГОВЕ на шофирането и карат меко казано опасно. При Uber, нито един от изброените проблеми не съществува (или поне аз не съм се натъквал на такива шофьори). Средностатистическия Uber шофьори е любезен, интелигентен и… внимателен на пътя. Честно казано нещата са почти сюрреалистични. Особено като си свикнал с отношението на средностатистическия бакшиш е почти стряскащо, когато срещу теб има интелигентен човек, който те пита дали музиката в колата ти е ок или да смени станцията, дали не ти е топло или студено и с който можеш да си говориш на нормални теми. Ф*к ит, на нова година с @lolf се возихме с шофьор с който си говорихме за бизнес моделите в MMO игрите… А и не ми се е случвало таксиджия да ми прати SMS за да ми се извини, че закъснява:
» Продължи нататък »
Stranger's Weblog 